Programmi di fidelizzazione della clientela e GDPR: indicazioni operative per evitare sanzioni

di Fabrizio Corona, Alessia Del Pizzo -
Con il termine “marketing” si intende il processo di pianificazione ed esecuzione delle politiche più idonee al piazzamento sul mercato di prodotti e servizi, scaturente dall’attività di individuazione e analisi dei bisogni e desideri dei consumatori, avente come finalità la realizzazione del massimo profitto soddisfacendo le esigenze di gruppi di clienti. Dunque “marketing” sono tutte quelle operazioni strategiche che si svolgono nell’interazione tra un’impresa e i suoi clienti, attuali e potenziali, finalizzate ad offrire a quest’ultimi ciò che essi desiderano acquistare a un prezzo adeguato al suo valore. Infatti può dirsi realmente competitiva sul mercato, nel lungo periodo, solo ...